Řetězový e-mail
Řetězový e-mail je hromadně přeposílaná zpráva, která se exponenciálně šíří prostřednictvím soukromé internetové komunikace. Jejím obsahem jsou často dezinformace, hoaxy a propaganda, provázanost s konkrétní osobou mu dodává mezi čtenáři validitu.[1] Původně se jednalo o obdobu řetězových dopisů, od nich se dnešní (2019) texty řetězových e-mailů odlišují zejména absencí povinnosti přeposlání zprávy spojené se slibem profitu v případě přeposlání a výhrůžky, pokud k přeposlání nedojde. Tvůrci dezinformací, hoaxů a propagandy vyzývají k přeposlání "než to smažou." Nejvíce jsou řetězovými e-maily zasaženi uživatelé internetu starší 65 let.[2] Vzhledem k nízkým uživatelským dovednostem šiřitelů jsou v řetězových e-mailech často hromaděny e-mailové adresy, čehož využívají šiřitelé spamu a počítačových virů.
Princip řetězových e-mailů
[editovat | editovat zdroj]Řetězové e-maily těží z provázanosti s konkrétní osobou, která je rozesílá. Z publikovaných rozhovorů s jejich největšími šiřiteli v České republice vyvstává motivace možnosti šířit vlastní názor, nebo názor, se kterým se ztotožňuji.[3][4] Provázanost sdělení s konkrétní osobou, kterou znám (např. bývalý spolužák, nebo příbuzný) hraje významnou marketingovou roli, přidává ke sdělení osobní doporučení, a tak může činit řetězové e-maily hybnou silou vedoucí k částečné proměně veřejného mínění.[1][5] Přeposíláním vzniká na principu sněhové koule skrytá obdoba sociální sítě. Její členové jsou navíc často mimo věkovou skupinu využívající standardní sociální sítě jako Facebook, Twitter nebo Instagram.[1][2]
Z hlediska obsahu lze řetězové e-maily dělit na: žertovné, vzdělávací, informační. V žertovných e-mailech bývají přeposílány vtipné koláže a obrázky stažené z různých internetových zdrojů. Vzdělávací řetězové e-maily mají většinou formu powerpointových prezentací obsahujících zajímavosti na určité téma. Skupina řetězových e-mailů informační povahy má většinou podobu exkluzivních informací. Do této skupiny patří právě hoaxy, nebo dezinformační a propagandistická sdělení.
Řetězový e-mail jako prostředek pro šíření dezinformací
[editovat | editovat zdroj]E-maily jsou pro některé věkové skupiny zdrojem informací. To je známo i mnoha organizacím, které informují své příznivce prostřednictvím pravidelně hromadně zasílaných e-mailových zpráv např. hnutí ANO. Zásadní výhodou předávání informací prostřednictvím řetězových e-mailů je nulová nutnost argumentovat oponentům, jejichž roli mají například v tradičních médiích zastávat novináři.[6] Čtenář tak může bezvýhradně přijímat marketingové sdělení včetně skrytých oslích můstků nebo argumentačních faulů. U řetězových e-mailů bývá často podceňován jejich dosah, ten se počítá v desítkách tisíc lidí, což je srovnatelné s dosahem celostátního tištěného deníku střední velikosti (např. Lidové noviny).[7]
Předávání informací pomocí řetězových e-mailů pozitivně zhodnotil Andrej Babiš, kdy ve svém facebookovém příspěvku[8] pochválil řetězové e-maily a konkrétně komentoval zprávu od jednoho z uživatelů facebooku, který pravidelně sdílí dezinformační zprávy.[9]
Běžní adresáti řetězových e-mailů, které pracují se stracheDezinformace o pandemii covidu-19m a nenávistí, přeposílají jen malé skupině známých a příbuzných. Existují ale lidé, kteří pracují se stovkami adres a tisíci přeposlanými e-maily. Další kategorií jsou samotní autoři dezinformací. V posledních dvou kategoriích jsou překvapivě zastoupeni i lidé starší 80 let. Společnými znaky je často členství v KSČ, vedoucí funkce před rokem 1989 a odmítání demokracie.[10]
Podle výzkumu Starci na netu platí pravidlo, že s přibývajícím věkem uživatelé šíří podstatně více e-mailový spam, než uživatelé mladší. E-maily, které varují před nebezpečím (např. migrace, islám, vakcinace, nejnověji válka, mobilizace českých občanů), rozšiřuje 35 % osob ve věku 55–64 let a 47 % osob starších 65 let, což je čtyřikrát více než u mladších respondentů výzkumu. Podobný nárůst lze u starších věkových skupin pozorovat i v případě přeposílání e-mailů s žertovným obsahem, nebo chytrými doporučeními.[2]
Texty řetězových e-mailů sbírá skupina s názvem Čeští elfové, která je podrobuje fact-checkingu a některé z nich uvádí na pravou míru v pravidelně vydávaných přehledech.[11][12] Problematice řetězových e-mailů s dezinformačním charakterem se věnuje i Centrum proti terorismu a hybridním hrozbám.[13]
Před volbami do poslanecké sněmovny parlamentu v roce 2021 se objevily řetězové e-maily s nepravdivými informacemi o programu České pirátské strany.[14]
Řetězové e-maily jako nástroj k šíření propagandy
[editovat | editovat zdroj]Dobré podmínky pro předávání informací pomocí řetězových e-mailů klade obecná přesycenost informacemi a současně potřeba jedince sdílet svůj názor s ostatními. Provázanost přeposlaného sdělení s konkrétní osobou přidává hodnotu osobního doporučení.[1] Řetězové e-maily mívají atributy, které dokáží odolávat přehlcení informacemi, těmi jsou: změna, bizarnost, opakování, a potvrzení toho co si myslím. Právě tyto atributy vzbuzují emoce vedoucí k zapamatování informací.[1] Díky tomu jsou řetězové e-maily výhodným médiem pro šíření dezinformací, hoaxů a manipulativních zpráv. Ne všechny řetězové e-maily jsou dezinformací, hoaxem, nebo manipulací, čehož právě propaganda může využít, protože je maskována mezi množstvím humorných, nebo vzdělávacích zpráv. Uživatelé šířící řetězové e-maily zpravidla vůbec neví o tom, že šíří propagandistický materiál, potažmo že se stali součástí hybridní války.[15]
Podle analýzy Českých elfů vyznění řetězových e-mailů směřuje stejným směrem, jakým míří ruská zahraničně-politická propaganda. Akcent na jednotlivá témata časově koresponduje s tématy toho času publikovanými v médiích šířících ruskou propagandu.[7] Tomu například odpovídá situace z prvního čtvrtletí roku 2021, kdy se šířil dezinformační řetězový e-mail vychvalující ruskou vakcínu proti covidu-19.[16]
Důsledky řetězových e-mailů
[editovat | editovat zdroj]Řetězové e-maily ovlivňují veřejné mínění a jednání převážně u seniorů.
Senior Jaromír Balda, první odsouzený v České republice za teroristický útok, zpětně připustil vliv řetězových e-mailů na jeho jednání v roce 2017, kdy dvakrát pokácel strom na železniční trať, čímž chtěl fingovat teroristický útok islamistů. Pro pořad Terén Kristiny Cirokové se v červenci 2021 vyjádřil: „Já jsem na ně reagoval, někdy jsem je i psal sám a vystupoval jsem pod jménem, Buřič který odmítá plnit sviním koryta.“ Dále sdělil, že řetězové e-maily rozesílal na stovky adres a po návratu z vězení již v jejich rozesílání nepokračuje.[14]
Odkazy
[editovat | editovat zdroj]Reference
[editovat | editovat zdroj]- ↑ a b c d e ALVAROVÁ, Alexandra. Průmysl lži. 1. vyd. Praha/Kroměříž: Triton, 2017. 256 s. Dostupné online. ISBN 978-80-7553-492-7.
- ↑ a b c E-mailové spamy nejvíce šíří senioři. Blog Seznam.cz [online]. 2018-02-14 [cit. 2019-07-17]. Dostupné online.
- ↑ Havloidní fašisté chystají český Majdan, mailuje důchodce z Prahy stovkám lidí. Je to osvěta, tvrdí. Aktuálně.cz [online]. Economia, 2018-03-23 [cit. 2019-07-15]. Dostupné online.
- ↑ TVRDOŇ, Jan. Aspoň někde zazní můj názor. Učitelka v penzi vysvětluje, proč rozesílá řetězové e-maily. Deník N [online]. 2019-05-16 [cit. 2019-07-15]. Dostupné online.
- ↑ Lživé e-maily sehrály během voleb svou roli. Důvěra v ně není doménou nevzdělaných, říká analytik Šlerka. iROZHLAS [online]. Český rozhlas [cit. 2019-07-15]. Dostupné online.
- ↑ TABERY, Tabery. Opuštěná společnost. 1. vyd. Praha: Paseka, 2017. 284 s. ISBN 978-80-7432-849-7.
- ↑ a b Řetězové e-maily – Čeští elfové [online]. [cit. 2019-08-13]. Dostupné online. (anglicky)
- ↑ Andrej Babiš. www.facebook.com [online]. [cit. 2019-07-17]. Dostupné online.
- ↑ VODRÁŽKA, Prokop. Slušně nahrazují tradiční média, chválil Babiš dezinformační řetězové e-maily, před kterými varuje vnitro. Deník N [online]. 2019-06-05 [cit. 2019-07-17]. Dostupné online.
- ↑ 13. únor - Reportéři ČT | Česká televize. [s.l.]: [s.n.] Dostupné online.
- ↑ Řetězové e-maily v květnu: útoky na demonstranty i učebnice dějepisu od BIS. Seznam Zprávy [online]. Seznam.cz [cit. 2019-07-17]. Dostupné online.
- ↑ Měsíční přehledy – Čeští elfové [online]. [cit. 2019-08-13]. Dostupné v archivu pořízeném dne 2019-08-01. (anglicky)
- ↑ Muslimové smí jíst ženy, lžou hromadné e-maily. Dezinformace útočí na seniory, jsou nejzranitelnější. Aktuálně.cz [online]. Economia, 2017-05-27 [cit. 2019-07-06]. Dostupné online.
- ↑ a b Rozběhla se nefér politická kampaň plná manipulací a lží. Takhle funguje. Seznam Zprávy [online]. Seznam.cz [cit. 2021-07-07]. Dostupné online.
- ↑ GROHOVÁ, Johana; DERKA, Viktor. Právní nástroje boje proti dezinformační kampani: evropské zkušenosti [online]. Praha: THINK-TANK EVROPSKÉ HODNOTY, 2016-09-18 [cit. 2019-07-17]. Dostupné online.
- ↑ Hoax: Řetězový e-mail „Západ zcela ztratil šanci konkurovat bezpečné Ruské dvouvektorové vakcíně“ – Informace k očkování proti covid-19 v Praze. ockovani.praha.eu [online]. [cit. 2021-07-07]. Dostupné online.
